«Нова пошта» будет информировать о статусе отправлений через Viber

«Нова пошта» внедрила новый вид информирования о статусе отправлений – сообщения в мессенджере Viber. Об этом сообщили в пресс-центре почтовой службы.

Как отметили в компании, теперь клиенты смогут быстро получать информацию о посылках и грузах через удобный канал. Сервис уже работает по всей Украине. Сообщения приходят под единым именем – Nova poshta.

Таким образом, информирование клиента компании выглядит так:

• Пользователи мобильного приложения «Нова пошта» получают PUSH-уведомления;
• Если клиент не пользуется приложением или не получил PUSH-уведомления и одновременно номер его телефона подключен к сервису Viber, клиенту отправляют сообщение в мессенджер;
• Если сообщение в Viber не прочитано, «Нова пошта» уведомит клиента о статусе посылки привычным SMS.

Сервис информирования предоставляет официальный представитель Viber в Украине.