Nestle на шаг впереди

Производитель товаров FMCG, компания Nestle, вскоре начнет использовать для продажи кофе-машин NESCAFÉ в Японии специального робота-гуманоида. Это нововведение нацелено на повышение вовлеченности потребителей на самом крупном рынке NESCAFÉ в мире. 

Робот-гуманоид по имени Pepper будет использоваться для продажи в японских магазинах бытовой техники кофе-машин NESCAFÉ GOLD BLEND BARISTA и NESCAFÉ DOLCE GUSTO, начиная уже с декабря этого года.

Pepper – это первый в мире робот, способный понимать и реагировать на человеческие эмоции. Оснащенный передовой технологией по распознаванию голоса и эмоций, Pepper может анализировать человеческую мимику, выражение лица и тон голоса, выявляя при этом, как чувствует себя человек в данный момент.

Президент и Главный исполнительный директор Nestle в Японии Козо Такаока (Kohzoh Takaoka): «Pepper будет способен рассказать о характеристиках продукции и услуг NESCAFÉ и поддержать беседу с покупателями. Я искренне надеюсь, что эта новая модель взаимодействия с потребителями распространится по всему миру как пример японских инновационных технологий».

Робота-гуманоида Pepper  создала компания Soft Bank Robotics – дочерние предприятие SoftBank Corporation . Он является свидетельством устремлений компании к внедрению инновационных технологий за пределами производства.

Председатель и Главный исполнительный директор SoftBank Corporation Масаёши Сан (Masayoshi Son): «Сейчас, благодаря Pepper, мечта о еще более высоком уровне взаимодействия с потребителями становится явью. Мы надеемся, что, предоставив покупателям возможность общения с роботом во время совершения покупок, мы поможем людям испытать ощущение чуда и восторга».

В 20 магазинах бытовой техники в Японии продажи робота Pepper начнутся уже в декабре этого года, а к концу 2015 года Nestle планирует распространить данную практику уже на 1 000 магазинов по всей стране. 

Использование робота Pepper в целях повышения привлекательности бренда NESCAFÉ последовало за целым рядом инноваций компании Nestle в Японии, которые были призваны нестандартными и действенными способами обеспечить тесное взаимодействие с потребителями, укрепить их связь между собой за чашечкой кофе.

Читайте также: Roshen модернизирует кондитерскую фабрику в Виннице