Исследование: В Украине возраждается доверие потребителей

Согласно результатам исследования The Nielsen Global Consumer Confidence and Spending Intentions Survey, индекс потребительского доверия в Украине во втором квартале 2016 вырос на 6 пунктов и достиг показателя конца 2014 года. Глобальный Индекс потребительского доверия стабильный уже второй квартал подряд. Об этом сообщили в пресс-службе компании.

Индекс потребительского доверия европейцев в период, когда в Великобритании проходил референдум по выходу из Евросоюза, остался стабильным, показав рост в 1 пункт. В то же самое время во II квартале 2016 индекс в странах Северной и Восточной Европы вырос на несколько пунктов. В США индекс доверия остался на оптимистичном уровне с показателем 113, показав рост в 3 пункта.

В Украине два показателя из трех, на основе которых рассчитывается индекс, улучшились по сравнению с началом года. Количество украинцев, которые считают время неблагоприятным для покупок и не видят перспективы в своей работе, уменьшилось на 5 и 7 п.п., соответственно. Процент потребителей, которые оценивают свое финансовое положение негативно, остался на уровне I квартала 2016 года.

Чуть менее пессимистичной стала мысль жителей Украины о том, что страна находится в состоянии кризиса – 94% украинских потребителей считают, что кризис никуда не делся, что на 3 п.п. меньше, чем в начале 2016 года.

В связи с итогами референдума Brexit по выходу Великобритании из Евросоюза, результаты показали, что во II квартале 2016 европейские потребители находятся в состоянии ожидания. В частности, показатели индекса потребительского доверия в Великобритании, Германии и Франции остаются стабильными второй квартал подряд.

«Что касается ожидания британцев относительно своего финансового положения, то улучшение показателей связано со снижением ипотечных процентных ставок в банках, падением цен на энергию и нефть и низкую инфляцию, – комментирует Стив Хаскер, Генеральный директор Nielsen в Великобритании и Ирландии. – Тем не менее, после выхода страны из Евросоюза, мы ожидаем некоторые изменения в настроениях британских потребителей в третьем квартале 2016 года, о которых мы узнаем в ближайшем будущем».

В странах Восточной Европы индекс потребительского доверия медленно, но верно растет. Индекс улучшился в России на 2 пункта (66), в Украине – на 6 пунктов (52), в Польше – на 5 пунктов (87), в Казахстане – на 4 пункта (77) и в Румынии – на 3 пункта (86) .

На чем экономят Украинцы?

Во втором квартале 2016 года уже меньшее количество украинцев заявляют, что у них не остается свободных средств после покупки товаров первой необходимости (25% по сравнению с 32% в I квартале 2016). Потребители после покрытия своих потребностей, в первую очередь, покупают новую одежду (30%), откладывают средства (26%) и тратят на отпуск (26%).

В то же время во втором квартале увеличилось количество украинцев, которые экономят на газе и электричестве (+ 6п.п. по сравнению с I кварталом 2016 года), развлечениях вне дома (+ 7п.п. по сравнению с I кварталом 2016 года) и не собираются обновлять свои гаджеты (+ 7п.п. по сравнению с I кварталом 2016 года).

Что беспокоит украинцев?

По-прежнему украинцев беспокоит война (37%). При этом 36% украинских потребителей обеспокоены ростом цен на коммунальные услуги (+ 6п.п. по сравнению с I кварталом 2016 года). Для сравнения, в Европе терроризм и иммиграция лидируют среди основных причин обеспокоенности людей во II квартале 2016 года (24%). В России более трети потребителей (36%) беспокоит рост цен на продукты питания, в то время как в Украине процент обеспокоенных ценами на продукты упал (-5п.п. по сравнению с I кварталом 2016 года).

«В целом, если посмотреть на тенденции показателя индекса доверия в Украине за последние несколько лет, то можно убедиться, что ежегодно второй квартал показывает рост доверия потребителя по сравнению с первым кварталом, – комментирует Татьяна Бессмертная, Генеральный директор Nielsen в Украине и Беларуси. – Это связано с весенне-летним сезоном, когда настроение в целом улучшается с приходом тепла, отсутствием счетов на отопление и возможностью потратить сэкономленные за зиму деньги на отпуск или ремонт в квартире. Мы ожидаем, что индекс потребительского доверия может измениться в третьем квартале после введения новых тарифов на коммунальные услуги, которые вступили в силу этим летом».

Справка.

Nielsen Holdings plc (NYSE: NLSN) — это глобальная компания, которая предоставляет услуги по измерению и улучшению бизнес-результатов и является ключевым источником информации о том, что потребители смотрят и покупают. Nielsen входит в список S&P 500 и проводит свои измерения в более чем 100 странах мира, охватывая более 90% мирового населения. 

Исследование глобального потребительского доверия Nielsen (The Nielsen Global Consumer Confidence and Spending Intentions Survey) проводилось с 09 по 27 мая 2016 года. Всего было опрошено более 30 000 потребителей из 63 стран Азиатско-Тихоокеанского региона, Европы, Латинской Америки, Ближнего Востока, Африки и Северной Америки.

Выборка формировалась по половозрастным квотам для каждой страны с учетом количества пользователей Интернета в конкретной стране. Затем она была взвешена для достижения репрезентативности интернет-пользователей; максимальная погрешность выборки составляет ±0,6%. Данное исследование Nielsen основывается на поведении только тех респондентов, у которых есть доступ в Интернет. Степень его проникновения варьируется в зависимости от страны. Компания Nielsen учитывает стандарты минимальных требований к формированию выборки: минимальная степень проникновения Интернета – 60%, или 10 миллионов интернет-пользователей для включения страны в исследование. Индекс потребительского доверия для Китая был сформирован при помощи особой методологии и включал в себя опрос 3500 респондентов. Исследование глобального потребительского доверия (Global Consumer Confidence Survey) было начато в 2005 году.