Поле обязательно для заполнения
Должны быть введены только цифры от 0 до 9
Отправить
Восстановить
ПРОГРАММА
1. Создание образа эффективного переговорщика. Установка на победу.
· Внешние и внутренние ресурсы. Формирование ресурсного образа себя.
· Умение ставить и добиваться своих целей.
· Ваши роли и позиции в переговорах. Подбор индивидуальных ролей.
· Подготовка собственной позиции в переговорах.
· Определение своей миссии в переговорах.
2. Стили, структура и подготовка к переговорам.
· Стили переговоров.
· Методы взаимодействия с каждым стилем.
· Этапы переговоров.
· Основные инструменты переговорщика на каждом этапе сделки.
· Бюджет переговоров – время, энергия, деньги, эмоции.
· Экспресс-диагностика партнера в процессе переговоров.
· Особенности взаимодействия с профессиональными переговорщиками.
· Особенности переговоров с VIP – клиентами.
· Результативная подготовка к переговорам.
· Целевое моделирование в переговорах.
3. Инструменты профессионального переговорщика.
· «Заговори, чтоб я тебя увидел»: использование голосовых ресурсов. Техники работы с голосом. Сила пауз.
· Психолингвистика. Воздействие слов. Правила убедительной речи.
· Физиогномика как инструмент переговорщика.
· Выявление лжи в переговорах на уровне внешних проявлений.
· Невербальная отстройка от манипуляций и давления.
· Эффект невербального общения. Работа с позой, жестами, мимикой.
· Отслеживание невербальных сигналов, сигнализирующих об уже принятом, но:
o - невысказанном положительном решении;
o - невысказанном отрицательном решении;
o - о невысказанных сомнениях.
· Понятие конгруэнтности. Отработка навыка «быть конгруэнтным».
· Применение языка жестов и мимики для влияния на принятие решения.
4. Способы и методы победы в переговорах.
· Что делать, если партнер сильнее вас? Способы снижения значимости партнера и восстановления собственной силы и внутренних ресурсов. Контртехнологии.
· Как завоевать расположение людей: основные методы поддержания контакта.
· Выбор места проведения переговоров – аспекты, затрудняющие переговорщику присоединиться по внешним атрибутам к клиенту. Устранение помех в переговорах.
· Как привлечь внимание собеседника и перевести беседу в нужное вам русло?
· Действенная аргументация. Основные приемы. Как выстраивать контраргументы.
· Как строить эффективные стратегические связи, которые помогут вам эффективно проводить переговоры?
· Как научиться преодолевать личные и организационные барьеры возникающие при переговорах?
5. Стратегии договорного торга.
· Воздействие на интересы и мотивы партнеров.
· Умение находить решения в зависимости от интересов и потребностей.
· Как быть, если другая сторона скрывает свои интересы?
· Воздействие на интересы и мотивы партнеров.
· Как создать карту интересов сторон в переговорах и как находить рычаги влияния на партнера?
· Обмен уступками в процессе переговоров.
· Что можно предлагать в качестве уступок.
· Алгоритм последовательных шагов для достижения цели.
6. Завершение переговоров.
· Эффективные техники подведения черты переговоров и предложения принятия окончательного решения.
· Выход из сложных, неоднозначных и тупиковых ситуаций. Умение «обойти каменную стену» и «отразить атаку».
· Защита: как сохранять собственную психологическую устойчивость в процессе переговоров.
· Как грамотно завершать любые переговоры вне зависимости от их исхода с целью сохранения конструктивных взаимоотношений с клиентом?
· Практические кейсы на закрепление с использованием видеокамеры.
Организационные вопросы:
Бизнес-тренер:Виталий Майстренко
Стоимость: 1 450 грн.
Даты проекта: 14–15 июня
Место проведения:Киев
Дополнительная информация и регистрация:
067 536 00 29
067 536 00 28
Читайте также: Вебинар Валерия Максимчука: Альтернативные системы продаж для развития бизнеса в период кризиса