Постоянные клиенты платят чаще и больше. Повысьте их лояльность

Вопросам эффективного управления программами лояльности будет посвящен тренинг-семинар«Технология организации программ лояльности», который состоится 18–19 июня в Москве (в конференц-центре «Семь вершин»).

Эксперты отмечают, что российский розничный рынок близок к насыщению, и новых клиентов сегодня можно привлекать только забирая их у конкурентов, поэтому актуальным становится наличие у компании эффективной стратегии работы с постоянными клиентами.

Можете ли вы защитить свою клиентскую базу от посягательств конкурентов? Знаете ли вы, как увеличить прибыльность от ваших постоянных покупателей? Передовые компании сегодня используют для этих целей такой инструмент как программа лояльности.

Если перед вашей компанией стоит задача разработки или переосмысления существующей программы лояльности, если вам важно сформировать системное представление о возможностях и ограничениях этого инструмента – данный тренинг-семинар будет весьма полезен для вас.

В программе тренинг-семинара:

·       Организация собственной программы лояльности.

·       Партнерские программы и коалиции.

·       Монетизация и эффективность программы.

Посмотреть программу тренинга-семинара в деталях

Ведущие тренинга-семинара:

·       Вячеслав Яхин, консультант по внедрению программ лояльности в ритейле, директор по внедрению мобильных финансовых сервисов ZED.

Вячеслав является автором коалиционной бонусной программы «Кукуруза», которую он разработал в роли вице-президента по маркетингу компании «Евросеть». Во время работы в «Аэрофлоте» занимался построением системы работы с жалобами и предложениями пассажиров, а также совершенствованием сервиса в целях повышения удовлетворенности клиентов.

·       Максим Миклашевский, начальник отдела развития программы лояльности ООО «Параллель-М ЛТД».

Более пяти лет Максим руководит программой лояльности «КартБланш»,которая охватывает около 130 автозаправочных комплексов под торговыми марками «Параллель», «Гефест», PitStop, «Донбасснефтепродукт» и «Логрус».

Больше информации о ведущих

Что вы получите по итогам обучения на тренинге-семинаре:

-       Пошаговую методологию разработки программы лояльности (свою или коалиционную) от практиков с 10-летним опытом в сфере лояльности;

-       Готовый проект «перезагрузки» программы лояльности вашей компании, который вы создадите, выполняя практические упражнения;

-       Возможность задать неограниченное количество уточняющих вопросов преподавателям во время перерывов и в специально отведенное для этого время в процессе обучения.

Узнать подробную информацию о курсе и зарегистрироваться можно:

по телефону: +7 (916) 286-02-95;

по электронной почте: forum@ideasfirst.info

Зарегистрироваться онлайн

Читайте также: SelfMadeMan: самоменеджмент и самомотивация