Поле обязательно для заполнения
Должны быть введены только цифры от 0 до 9
Отправить
Восстановить
Цель проекта– увеличить продажи от 10 до 300%:
- Упростить понимание управления системой продаж
- Отработать навыки управления процессами в рамках функции продаж
- Сплотить команду и выстроить усилия сотрудников в единый вектор
- Закрепить навыки по поиску способов и решений для увеличения продаж
- Обучить методикам и технологиям активизации продаж, привлечения и удержания клиентов, а также мотивации и стимулирования сотрудников.
- Освободить продавцов от тех шаблонов и стереотипов, из-за которых они проигрывают
- Научить коммерсантов действовать гибко по обстоятельствам, при этом вложить в голову четкую систему классификации клиентского сопротивления
- Научить продажников думать, систематизировать и отрабатывать любые возражения клиентов непосредственно в процессе переговоров
- Сэкономить руководителям время, которое они тратят, отвечая на бесконечные вопросы торгового персонала «Что мне делать? Что мне ему сказать? Как ему продавать?»
- Изменить отношение коммерсантов ко всему процессу продаж, вернуть драйв, азарт и любовь к профессии.
Какие вопросы решает проект:
- Как систематизировать управление процессами и потоками в отделе продаж
- Как сформировать и внедрить стандарты деятельности персонала торгового отдела, а также показатели эффективности их деятельности
- Как управлять клиентской базой и каналами сбыта, используя эффективно собственное предложение в виде сбалансированного портфеля продуктов или услуг
- Как убрать сопротивление в отделе продаж и построить сбалансированные команды заряженных продавцов
- Как поддерживать настрой и растить показатели результативности персонала на разных этапах роста компании
- Как справиться с многозадачностью руководителю отдела продаж
- Как продолжать создавать решения внутри компании по увеличению объёмов продаж.
Для кого: менеджеры по продажам, по работе с клиентами компании, руководители отделов продаж, руководители компаний.
Уникальность проекта: практика, рабочие технологии, тренинг, сопровождение в течении месяца, приобретение ценного опыта от успешных бизнесменов-практиков.
Невероятные гарантии:
Мы на 100% уверены, что наши технологии работают. Если после окончания проекта
Вы решите,
что зря потратили время, - мы вернем Ваши деньги без вопросов и без выяснения причин.
Этапы проекта:
Этап 1. Бизнес-тренинг (2 дня). Сроки: 17-18 января 2015 года.
Формат 1: командное участие (от 2-х до 5-ти человек от одной компании).
Формат 2: индивидуальное участие.
Этап 2. Тренинг отдела продаж, внедрение системы продаж, коучинг руководителей.
30-ти дневное сопровождение внедрения технологий, а именно:
Для участников по Формату 1:
• 2-е коуч-сессии с отделом продаж: участники тренинга демонстрируют знания навыки и умения полученные на тренинге и получают корректирующую обратную связь от тренера; обратная связь руководителям.
• 2-е рабочих встречи с руководителями сбытовых служб и владельцем: помощь по внедрению инструментов и технологий, полученных на тренинге; консультации в развитии продаж.
Для участников по Формату 2:
• 2-е коуч-сессии с участниками тренинга ( продолжительность до 4-х часов).
Сроки: 19.01.15 – 19.02.15.
ПРОГРАММА ПРОЕКТА
Часть 1. Бизнес-тренинг
1. Территория продаж: клиентская база и управление каналами сбыта
• Инструменты для создания «Клиентской Базы»
• CRM и Создание специальных информационных форм для управления отношениями с клиентами.
• Управление «Клиентской Базой»
• Базовая концепция жизненного цикла клиента «CLF» (customer life cycle)
• Жизненный цикл клиентов «CLF» и их доходность
• Принципы клиентоориентированной организации
• Цели и задачи сегментации клиентской базы
• Разработка критериев сегментации, методики сбора данных
• Группировка клиентов по ключевым признакам, разработка индивидуальных предложений
• Разработка комплекса мероприятий по продвижению продукта в целевые сегменты
• Оптимизация технологии продаж на основе данных сегментации клиентов
• Стандарты процесса и результата при работе в каналах сбыта
• Рассмотрение одного клиента как отдельного канала сбыта и построение, в связи с этим, индивидуального плана развития
2. Управление персоналом в отделе продаж: заряженная сбалансированная
команда
• Цикл управления отделом продаж: от приема на работу до глобального успеха
• Принципы создания успешных команд
• Как подобрать правильных людей в команду? Инструмент целевого отбора сотрудников
• Получайте быстрые результаты от новичков. Что такое результативная адаптация новых сотрудников в команде? Практические схемы и техники
• Что самое главное в управлении результативностью ваших людей? Как правильно ставить задачу и получить точный результат?
• 10 мощных техник и приемов нематериальной мотивации сотрудников
• Мотивация: отличие мотивации и компенсации, обзор мотиваторов и демотиваторов, техника мотивационной беседы: подготовка, цели, алгоритм реализации, подведение итогов
• Персонал с невысокой мотивацией: причины и средства разрешения
• Эмоциональный интеллект в отделе продаж
• Развитие и обучение сотрудников – что вы можете сделать прямо сейчас?
• Основы обучения сотрудников на рабочем месте
• Обучение действием-применение со стороны руководителя
• Что такое коучинг? Как использовать коучинг в ежедневной работе, чтобы повысить результативность и способствовать развитию вашей команды?
• Преодолеваем самосаботаж и недостаток мотивации. Даем мощный импульс подчиненным!
• Аттестация специалистов подразделений продаж – технология проведения
• Типичные ошибки в оплате труда специалистов продаж
• Соотношение основной и переменной части оплаты
• Удовлетворенность потребителей как фактор расчета заработной платы
• Управление на основе принципов и создание агрессивных команд
3. Руководитель Отдела Продаж: Кто приведет к выполнению показателей
• В чем заключается роль руководителя отдела продаж
• Лидерство и/или профессионализм на службе у руководителя
• Комплекс управленческих мероприятий руководителя отдела продаж
• Основные компетенции, востребованные во время реализации целей у руководителя отдела продаж
• Управление приоритетами, многозадачность и управление ресурсами
• Что значит тайм-менеджмент для руководителя
• Модель Т.О.Т.Е. в управленческой практике и ежедневной операционной деятельности
• Делегирование в рамках отдела продаж. Что? Кому? Когда? Как?
• Система «обучения действием»
• Технологии обратной связи: При каких условиях обратная связь – эффективный инструмент управления?
• Инструменты позитивной и негативной обратной связи.
• Снятие сопротивления персонала и умения справиться с самосаботажем
• Использование мотивационных техник
• Мотивирование, вдохновение и воодушевление персонала
• Командообразование в операционной деятельности. Как построить команду, там где каждый сам за себя.
• Создание условий для результативного сотрудничества и эффективной работы команды.
4. Способы и инструменты увеличения продаж: увеличение продаж
отдела/компании
• Цикл продаж, причины для его увеличения: ключевые показатели при управлении большими продажами
• Подготовка и формирование коридора событий для концентрации на увеличении продаж
• Определение сроков и правил для персонала, на основании которых будет совершен скачок в продажах
• Определение прецедента для увеличения: потенциал территории, продукта, стандарт присутствия на рынке,
процесс работы с клиентом, само предложение
• Формирование нарастающего давления показателей и обратной связи по ним для торгового персонала
• Мотивационные инструменты для поддержания ресурсного состояния
• Отдельные трейд-маркетинговые техники и ускорители продаж
• Создание в течении года акселераторов продаж в разных каналах сбыта и территориях
5. Схемы, способы и инструменты увеличения продаж: увеличение персональных
продаж (практика)
• Цели персональных продаж и основные приоритеты
• Набор методик для коррекции и поддержания своей модели поведения
• Типы клиентов и их особенности
• Инструменты быстрого присоединения
• Действия, при которых клиент Вас запоминает и приближает
• Тренажер для формирования и ведения диалога посредством вопросов
• Подбор и классификация эффективных аргументов
• Методика подготовки продающих скриптов
• Тренажер снятия возражений
• Основные правила переговоров о цене
• Способы завершения и дожатия продаж
• Продажи на ходу
• Ключевые компоненты для совершения телефонных и холодных продаж
Спецблок (от гостя программы): что обеспечивает рост продаж и прибыли в сегодняшних реалиях рынка, какие возможности дает данное время, как держать руку на пульсе посредством ежедневных практических шагов, как принимать правильные решения, каким образом удерживать и достигать лидерства на рынке.
Специальный гость программы: успешный предприниматель, владелец бизнеса (Украина) с многомиллионным годовым оборотом.
Эксперт проекта: Виталий Майстренко – бизнесмен, предприниматель, бизнес-тренер, бизнес-консультант.
Стоимость при командном участии: 15000 грн.
В стоимость входит: обучение на 2-х дневном тренинге (+ методические материалы,
кофе-брейки), консалтинговое сопровождение компании в течении месяца (16
академических часов).
Стоимость при индивидуальном участии: 2500 грн.
В стоимость входит: обучение на 2-х дневном тренинге (+ методические материалы,
кофе-брейки), консалтинговое сопровождение участника в течении месяца (4
академических часа).
Критерии отбора участников: готовность к изменениям, желание расти и развиваться,
готовность к выходу из зоны комфорта, проактивная жизненная позиция, ориентация
на результат.
Дополнительная информация и регистрация:
044 238 68 56
044 279 09 08
067 536 00 28
067 536 00 29
Читайте также: Новый семинар от Радислава Гандапаса: «SelfMadeMan: самоменеджмент и самомотивация»!