Поле обязательно для заполнения
Должны быть введены только цифры от 0 до 9
Отправить
Восстановить
Благодаря
краудсорсинговой программе «Фрешконтроль», количество жалоб на просроченные
товары в «Брусничке» в течение 2015 года сократилось почти вдвое.
В ноябре 2015 года было
зафиксировано 64 обращения клиентов, обнаруживших во фрешмаркетах продукцию с
истекшим и заканчивающимся сроком реализации. Это на 46,7% меньше, чем в январе
2015 (120 обращений). При этом сеть ежедневно обслуживает около 150 тысяч клиентов.
Данные приводятся без учета 54 магазинов на Донбассе, работа которых была
приостановлена в мае 2015.
Масштабный проект
«Фрешконтроль» в торговой сети «Брусничка» был запущен в конце 2012 года. Его
задача – вывести отношения «покупатель-продавец» на качественно новый уровень. Согласно
правилам проекта, клиент, который находит в магазине «Брусничка» товар с
истекшим сроком реализации, получает материальную компенсацию в размере полной
стоимости этого товара.
Помимо программы
«Фрешконтроль» в декабре 2015 в сети стартует месячник «Свежий сервис», в
рамках которого планируется реализовать ряд мероприятий для сокращения числа
некачественных товаров в магазинах «Брусничка».
Компания «Украинский Ритейл»
управляет торговой сетью «Брусничка». Дата основания – 13 сентября 2006 года.
Центральный офис Компании находится в Днепропетровске. Первый магазин сети был
открыт в Донецке в марте 2007 года.
По состоянию на декабрь 2015 года количество торговых точек сети
составляет 101 магазин в Донецкой (24), Харьковской (23), Днепропетровской
(27), Запорожской (12), Луганской (3) и Полтавской (1
2)
областях. Сеть работает в формате «фрешмаркет» с площадью магазинов в
среднем 300 м2 и ассортиментом около 4500 SKU. Магазины «Брусничка»
ежедневно обслуживают около 150 тысяч покупателей. Общая численность
сотрудников составляет около 3,5 тыс. человек.
Генеральный директор ООО «Украинский Ритейл»
Кулик Дмитрий Валентинович.